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安装错误代码（适用于 沙盒分析器本地部署版

沙盒分析器本地部署版 是一款强大的反恶意软件 Bitdefender GravityZone 解决方案，旨在通过部署在企业网络中的不同传感器分析可疑内容。其引爆能力包括文件分析和URL分析，涵盖高级攻击中常用的各种文件格式。

尽管 沙盒分析器本地部署版 安装过程通常很顺利，但您可能会在此过程中遇到某些错误。本节概述了安装失败的常见情况，并提供有关如何修复这些问题的实用建议。

注意

为防止错误，在安装 沙盒分析器 虚拟设备之前，请确保满足必要的 硬件和软件要求 .

错误2001 - 在 沙盒分析器 安装过程中发生未知错误。

描述

该错误可能由多种原因引起，需要 Bitdefender .

解决方案

要确定原因，请运行 沙盒分析器 日志收集器并将日志发送至 Bitdefender企业支持 。更多信息请参阅 使用 沙盒分析器 日志收集器 .

错误2002 - 无法连接到 Bitdefender 更新服务器 。请确保 沙盒分析器 实例已连接到具有出站互联网访问权限的网络。

描述

当 沙盒分析器 虚拟设备无法与 Bitdefender 更新服务器 .

解决方案

验证 沙盒分析器 虚拟设备与sba-update.bitdefender.net之间是否通过443端口建立连接。

错误2003 - 安装过程中未能找到配置文件/opt/bitdefender/etc/serenity/config/auth_gz.json。

问题描述

在安装过程中， 沙盒分析器 虚拟设备需要使用多个配置文件。此错误表明其中一个文件缺失。

解决方案

重新部署 沙盒分析器 虚拟设备。若问题仍然存在，请联系 比特梵德企业技术支持 .

错误2004 - 安装过程中未能找到配置文件/opt/bitdefender/etc/serenity/config/install/serenity.json。

问题描述

在安装过程中， 沙盒分析器 虚拟设备需要使用多个配置文件。此错误表明其中一个文件缺失。

解决方案

重新部署 沙盒分析器 虚拟设备。

错误2005 - 无法验证安装过程中提供的许可证密钥。

问题描述

该错误可能由多种原因引起，需由 比特梵德 .

解决方案

此错误可能有多种原因。要识别这些原因，请运行 沙盒分析器 日志收集器并将日志发送至 Bitdefender企业技术支持 。更多信息请参阅 使用 沙盒分析器 日志收集器 .

错误2006 - 无效或过期的沙盒更新服务器证书

描述

当用于沙盒更新服务器的证书已过期或无法验证时，会出现此错误。

解决方案

请联系 Bitdefender企业技术支持 .

本节内容 :