如何向 Bitdefender企业支持
向 Bitdefender企业级支持 团队报告问题或提出咨询的途径包括:
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电话 。企业客户可拨打其所在国家/地区指定的电话号码,具体号码详见 企业支持联系 页面。
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电子邮件 。企业客户可发送邮件至各国家/地区指定的邮箱地址,具体信息详见 企业支持联系 页面。
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在线聊天 。企业客户可通过我们 支持中心 .
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网页表单 。企业客户可通过本网站支持区域的 Bitdefender 网页表单 提交支持案例。
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CustomerZone 。这是 Bitdefender 面向企业客户的主要支持门户。请注意,您需完成账户注册并通过组织验证才能提交支持案例。点击 Bitdefender CustomerZone 此处 .
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产品支持表单 。企业客户可通过 Bitdefender GravityZone 支持表单。您可以通过 Bitdefender 的 帮助与支持 页面中的联系表单提交工单至 GravityZone 控制台。
Bitdefender 为商业产品提供全球范围内7×24小时的英语技术支持服务。
Bitdefender 还在澳大利亚、法国、德国、罗马尼亚、西班牙和美国的分支机构提供本地化支持。对于这些地区, Bitdefender 在工作时间内以当地语言提供支持。
完整覆盖范围详情请参阅 企业支持联系 页面。