GravityZone云服务正常运行时间SLA

本节提供有关' GravityZone Cloud”这一基于云的安全解决方案，即根据Bitdefender服务级别协议（ “SLA” ).

Bitdefender 致力于确保其“ GravityZone Cloud”具备最高可用性，使您能够充分使用其全部资源，避免任何计划外中断。

Bitdefender 采用部署于全球范围的谷歌云平台（ “GCP” ）和亚马逊云服务（ “AWS” ）基础设施的云服务器。我方解决方案的SLA达标率为99.9%，GCP的达标率亦为99.9%。SLA特指 GravityZone Cloud控制台的正常运行时间，不包括通过邮件或控制台通知提前告知的计划性更新及维护操作所导致的停机。

需特别注意，由 GravityZone 管理的防护功能始终保持激活状态，即使云控制台出现访问问题亦不受影响。