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检查终端状态

检查虚拟机状态

在网络页面中，每台虚拟机均以与其类型和状态对应的特定图标表示。

参见 网络对象类型与状态 获取所有可用图标类型及状态的完整列表。

详细状态信息请参阅：

  • 管理状态

  • 连接状态

  • 安全状态

管理状态

虚拟机可能具有以下管理状态：

  • vm_online_managed.png 受管理 - 已安装 Bitdefender 防护的虚拟机。

  • vm_pending_restart.png 待重启 - 安装或更新 Bitdefender 防护后需要系统重启的虚拟机。

  • vm_offline_unmanaged.png 未管理 - 已检测到但尚未安装 Bitdefender 防护的虚拟机。

  • vm_deleted.png 已删除 - 您已从 控制中心 .

    更多信息，请参阅 从网络清单中删除终端 .

连接状态

连接状态涉及受管理的虚拟机及 安全服务器 。从这个角度看，受管理的虚拟机可能处于：

  • vm_online_managed.png sva.png 在线 。蓝色图标表示机器在线。

  • vm_offline_managed.png sva_offline.png 离线 。灰色图标表示机器离线。

如果安全代理超过15分钟未活动，虚拟机将显示为离线。虚拟机显示离线的可能原因包括：

  • 虚拟机已关机、处于睡眠或休眠状态。

    注意

    即使虚拟机被锁定或用户已注销，仍会显示为在线。

  • 安全代理无法与 GravityZone 通信服务器 :

    • 虚拟机可能已断开网络连接。

    • 网络防火墙或路由器可能阻止了安全代理与 Bitdefender 控制中心 或分配的 终端安全中继 .

    • 虚拟机位于代理服务器后方，但应用策略中未正确配置代理设置。

      警告

      对于位于代理服务器后端的虚拟机，必须在安全代理安装包中正确配置代理设置，否则虚拟机将无法与 GravityZone 控制台通信，并始终显示为离线状态，即使 安装后应用了具有正确代理设置的策略 也是如此。

  • 安全代理已从虚拟机手动卸载，但该虚拟机未与 Bitdefender 控制中心 或分配的 终端安全中继 建立连接。通常情况下，当从虚拟机手动卸载安全代理时， 控制中心 会收到此事件通知，并将该虚拟机标记为非托管状态。

  • 安全代理可能运行异常。

查看虚拟机未活动时长的方法：

  1. 仅显示托管虚拟机。点击表格上方的 筛选 菜单，从 安全 选项卡中选择所需的所有"托管"选项，在 递归选择所有项目 （位于 深度 选项卡中）后点击 保存 .

  2. 点击 最后出现时间 列标题可按非活动时长排序虚拟机。

短暂的非活动状态（分钟、小时级）可忽略，这通常是临时状况所致。

例如，虚拟机当前已关闭。

较长的闲置期（数天、数周）通常表明虚拟机存在问题。

注意

建议 定期刷新 网络表，以便根据最新变更更新端点信息。

安全状态

安全状态涉及受管理的虚拟机及 安全服务器 。您可通过检查显示警告符号的状态图标来识别存在安全问题的虚拟机或 安全服务器 ：

  • vm_online_managed_vulnerable.png

    sva_issues.png

    存在问题。

  • vm_online_managed.png

    assign_sva.png

    无问题。

若虚拟机或 安全服务器 符合以下任一情形，则存在安全问题：

  • 反恶意软件防护已禁用（仅限虚拟机）。

  • 许可证已过期。

  • 该 Bitdefender 产品版本过旧。

  • 安全内容已过期。

  • 检测到恶意软件（仅限虚拟机）。

  • 与 Bitdefender Bitdefender云服务 的连接无法建立，可能原因如下：

    • 虚拟机存在网络连接问题。

    • 网络防火墙正在阻止与 Bitdefender Bitdefender云服务 .

    • 与 Bitdefender Bitdefender云服务 通信所需的443端口处于关闭状态

    此时，反恶意软件保护仅依赖本地引擎，云端扫描功能关闭，意味着安全代理无法提供完整的实时防护。

若发现虚拟机存在安全问题，请点击其名称打开 信息 窗口

可通过 critical.png 图标识别安全问题。请务必检查 信息页面所有标签页 .

悬停图标查看工具提示以获取详情

可能需要进行进一步的本地调查

注意

建议定期 刷新 网络表格，以便用最新变更更新终端信息

过去24小时内未接收任何更新的终端会被自动标记为 存在问题 ，无论中继站或 GravityZone 更新服务器 .

检查容器状态

每个容器在网络页面中均以反映其类型和状态的专属图标表示

参阅 网络对象类型与状态 查看所有可用图标类型及状态列表。

安全状态

您可通过带有警告符号的状态图标识别存在安全问题的容器：

容器

  • container_no_issues.png - 无异常

  • container_with_issues.png - 存在问题

容器主机

  • container_host_no_issues.png - 无异常

  • container_host_with_issues.png - 存在问题

安全容器

  • security_container_no_issues.png - 无异常

  • security_container_with_issues.png - 存在问题

当容器符合以下任一情况时即存在安全问题：

  • 反恶意软件防护已禁用

  • 许可证已过期

  • 该 Bitdefender 产品版本过旧

  • 安全内容已过期

  • 检测到恶意软件

  • 与 Bitdefender Bitdefender云服务 的连接无法建立，可能原因如下：

    • 容器存在网络连接问题

    • 网络防火墙正在拦截与 Bitdefender Bitdefender云服务 .

    • 与 Bitdefender Bitdefender云服务 通信所需的443端口已关闭。

    此时，反恶意软件防护仅依赖主机代理或主机的 安全容器 ，云端扫描功能关闭，意味着无法提供完整的实时防护。

若发现存在安全问题的容器，请点击其名称以显示 信息 窗口。

您可通过 critical.png 图标 识别安全问题，并务必检查 .

中的安全信息。

悬停图标显示工具提示以获取更多详情。

可能需进一步本地调查。

注意 建议定期 刷新网络表格，以便用最新变更更新终端信息。

过去24小时内未接收任何更新的终端将被自动标记为 存在问题 ，无论中继服务器或 GravityZone 更新服务器 .

检查移动设备状态

网络页面中每个移动设备均以与其类型和状态对应的专属图标表示。

请参阅 网络对象类型与状态 查看所有可用图标类型及状态的列表。

移动设备可能具有以下管理状态：

  • mobile_managed_online.png 受管理（活跃） ，当满足以下所有条件时：

    • 设备上已激活 GravityZone移动客户端 。

    • 该 GravityZone移动客户端 已在过去48小时内与 控制中心 完成同步。

  • mobile_managed_offline.png 受管理（闲置） ，当满足以下所有条件时：

    • 设备上已激活 GravityZone移动客户端 。

    • 该 GravityZone移动客户端 已超过48小时未与 控制中心 同步。

  • mobile_unmanaged.png 未受管理 ，出现于以下情况：

    • 移动设备上尚未安装并激活 GravityZone移动客户端 。

    • 该 GravityZone移动客户端 已从移动设备卸载（仅限Android设备）。

    • 该 Bitdefender MDM配置文件已从设备中移除（仅限iOS设备）。

要检查设备管理状态：

  1. 登录 GravityZone 控制中心 .

  2. 从左侧菜单进入 网络 页面。

  3. 在 移动设备 视图中选择 视图选择器 .

  4. 在左侧面板中选择您感兴趣的群组。

  5. 点击表格上方的 筛选 菜单并进行如下设置：

    1. 进入 查看 标签页并选择 设备 .

    2. 进入 安全 标签页，在 管理 部分选择您关注的状态。可同时选择一个或多个筛选条件。

    3. 您还可以通过选择 深度 选项卡中的相应选项，递归查看所有设备。

    4. 点击 保存 .

      符合所选条件的所有移动设备将显示在表格中。

您还可以为一台或多台移动设备生成设备同步状态报告。

该报告提供每台选定设备的详细同步状态信息，包括最后一次同步的日期和时间。

更多信息，请参阅 创建快速报告

本节内容 :