解决 Bitdefender终端安全工具 在Windows和macOS上的Google Drive问题
当 Bitdefender终端安全工具 ( BEST ）与Google Drive交互时，可能会在计划扫描期间导致终端性能问题。为避免这些问题，您需要在 GravityZone 控制中心 .
本文讨论了Windows和macOS终端上的几种场景及可能的解决方案。
BEST （Windows版）与Google Drive
在Windows系统上使用Google Drive时，您可能会遇到以下场景：
场景1- BEST 每次在终端执行全盘扫描时都会扫描Google云端硬盘
问题
Bitdefender终端安全工具 ( BEST ）会通过互联网多次重复扫描相同文件，该操作会导致文件被离线下载并占用磁盘空间。
解决方案
要将Google（
G:
）驱动器排除在扫描范围外，需按以下细节添加文件夹排除项：
-
路径：
G:\ -
模块：按需扫描
实时防护模块仍会为该位置提供完整保护。
添加排除项时，请注意Google虚拟驱动器的命名行为：
-
若盘符
G:可用，Google Drive会将其映射为虚拟驱动器。 -
若
G:不可用（已被占用），Google Drive将使用首个可用盘符。
若Google Drive使用了不同盘符，请确保将该盘符添加为排除项。
要了解Google Drive如何为虚拟驱动器分配挂载盘符，请参阅 Google官方文档 .
场景2 - BEST 扫描本地Google Drive缓存
此操作会导致文件持续重新同步或离线下载，占用终端存储空间。
按以下方式创建文件夹并设置排除项：
文件夹排除
-
路径：
%LOCALAPPDATA%\Google\DriveFS -
模块：按需扫描、访问时扫描、 高级威胁防护 /入侵检测系统
进程排除
-
从系统配置中获取
GoogleDriveFS.exe -
模块：访问时扫描、 高级威胁防护 /入侵检测系统
场景3 - 最佳实践 每次启动应用程序并挂载驱动器时扫描Google Drive
此操作导致资源消耗，原因是策略中启用了 设备扫描 选项（详情参见 按需反恶意软件 ).
可通过以下任一方案解决此问题：
-
在策略中禁用 设备扫描 选项。只要终端上的访问时扫描功能正常，此操作不会影响安全性。
-
在 设备扫描 中禁用USB存储设备扫描。只要终端上的访问时扫描功能正常，此操作不会影响安全性。
-
为以下选项设置大小限制 不扫描存储数据超过（MB）的设备 （例如：100 MB）。
-
启用 显示警报弹窗 选项，位于 常规 > 通知 策略设置中。此操作允许您选择是否扫描连接的驱动器。
场景4 - 我想在使用设备控制模块时阻止Google Drive
当端点激活了 设备控制 模块时，Google Drive会导致资源消耗。这是因为 GravityZone 将Google虚拟驱动器归类为 外部存储 > 其他 类别。
要阻止Google Drive，您可以选择以下任一方案：
-
阻止整个 外部存储 类别。为此，请打开 外部存储 类别，并在 权限 中选择 阻止 .
-
仅阻止 其他 类别中的 外部存储 。请按以下步骤操作：
-
打开 外部存储 类别。
-
在 权限 选项中，选择 自定义 .
-
在 自定义权限 下，转到 其他 并选择 已阻止 .
-
Bitdefender端点安全工具 与Mac版Google Drive
在macOS系统上， Bitdefender端点安全工具 ( BEST ）会持续扫描本地Google Drive缓存和挂载点。
该行为会导致文件不断重新同步或离线下载，占用终端存储空间。此外，持续的扫描活动可能导致终端CPU使用率过高。
为避免这些问题，请按如下方式配置文件夹和进程排除项：
文件夹排除
-
路径：
/Volumes/GoogleDrive/ -
模块：按需扫描、实时防护、 高级威胁控制 /入侵检测系统
-
路径：
~/Library/ApplicationSupport/Google/DriveFS/ -
模块：按需扫描、实时防护、 高级威胁控制 /入侵检测系统
进程排除项
-
路径：
/Applications/GoogleDriveFileStream.app/Contents/MacOS/GoogleDriveFileStream -
模块：实时防护、 高级威胁控制 /入侵检测系统
-
实时防护模块仍会为该路径提供全面保护。
在 GravityZone
中配置排除项 GravityZone 控制中心 ，请通过左侧菜单进入 策略 页面，打开策略后使用 反恶意软件 > 设置 部分的选项。可配置策略内排除项（仅对该策略生效），或通过配置配置文件分配排除列表（对多个策略生效）。
关于策略中排除项的具体运作机制，请参阅 排除项 .
有关在配置文件中添加排除项的详细信息，请参阅 配置文件 .
有关macOS进程排除项的详细信息，请参阅 在 GravityZone .