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创建首个公司管理员账户时认证失败

问题描述

在创建第一个公司管理员账户时,您可能会收到 认证失败 错误提示。

解决方案

要解决此问题,请检查是否使用最新版 GravityZone

  1. 前往 配置 > 更新 > GravityZone 角色 页面。

  2. 当前状态 部分,检查以下信息:

    1. 查看显示部署总体状态的消息。如果 GravityZone 需要更新, 更新 按钮将可用。

    2. 查看 基础设施 表中设备的版本。必须与更新日志中的最新版本匹配。您可以在 当前状态 部分找到更新日志的链接。

  3. 如果未使用最新版本,请从 此处 下载最新版本并重新安装。

若上述步骤未解决问题,请联系 Bitdefender企业支持团队 并附上完整日志文件。