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GravityZone 许可证验证错误

本节说明如何排查 GravityZone 许可证验证问题。

问题描述

当您在 Bitdefender 中注册 GravityZone 控制中心 的许可证密钥时,可能会遇到以下错误信息:

  • 无法连接至许可证服务器。

  • 许可证无效。

解决方案

请确保与 Bitdefender 授权服务器运行正常。

请确保您的边界防火墙允许连接以下地址并尽可能将其加入白名单:

lv2.bitdefender.com

按以下步骤检查连接性:

  1. 从您的 GravityZone 设备建立SSH连接。

  2. 使用用户名:bdadmin 和您设置的密码登录。

  3. 输入以下命令安装telnet并检查连接:

    sudo apt install telnet
    telnet connect.nimbus.bitdefender.net 443

    若连接成功,将显示类似结果:

    telnet_result_op_67940_en.png

注意

若在替换旧许可证密钥时出现这些错误,请确保 GravityZone 已更新至最新版本。

若注册流程仍失败, 请联系Bitdefender技术支持团队 并在支持工单中附上 高级日志