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故障排除 Bitdefender终端安全工具 用于VMware Tanzu

本章提供以下 Bitdefender终端安全工具 针对VMware Tanzu的场景和修复方案：

  • 安装失败

  • 虚拟机未显示在 GravityZone

  • 反恶意软件 问题出现在 GravityZone

  • 更新失败

安装失败

症状

安装完 Bitdefender端点安全工具 后，VMware Tanzu部署失败。

说明

这可能是因为 Bitdefender端点安全工具 在符合条件的虚拟机上安装失败。

解决方案

如需高级故障排除， Bitdefender 技术支持工程师需要安装日志。

  • Linux代理在安装过程中会记录标准错误和输出。

  • Windows代理则提供单独的日志文件，这些日志位于BOSH Director使用的相同位置。

因此，BOSH Director为故障虚拟机部署收集的日志也将包含 Bitdefender 安装日志。

虚拟机未显示在 GravityZone

中

症状 您的VMware Tanzu部署中的虚拟机未出现在 .

中。

说明 Bitdefender Endpoint Security Tools

未在您的VMware Tanzu部署中成功部署。

反恶意软件 模块在 GravityZone

中出现问题

GravityZone 控制台显示VMware Tanzu虚拟机的 反恶意软件 模块存在问题，位于 网络 资产清单中。

原因说明

  • 无法连接到 Bitdefender 云服务器。

  • 使用中央扫描引擎时，无法连接到 Bitdefender 安全服务器 。

解决方案

检查从虚拟机到 Bitdefender 云服务器或 Bitdefender 安全服务器 :

更新失败

症状

应用于虚拟机的更新任务失败。

解决方案

虚拟机与分配的 更新服务器 （ 中继服务器 , Bitdefender 云服务器或 GravityZone 本地设备）之间无连接。

解决方案

检查虚拟机与分配的更新服务器之间的连接：

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