Bitdefender终端安全工具 无法拦截Firefox浏览器中的网站
本文说明如何排查 Bitdefender终端安全工具 在Mozilla Firefox中无法拦截网站的问题。
注意
本信息适用于 Bitdefender终端安全工具 6.6.5.82版本之前安装在Windows系统的情况。
某些情况下，用户可能反馈 Bitdefender终端安全工具 无法拦截Mozilla Firefox中的特定网站，而其他浏览器无此问题。
该问题仅出现在Firefox浏览器中，因为该浏览器不使用Windows证书存储中的证书。它拥有独立的证书存储位置，且每个用户配置均不同。
要解决此问题，可选择以下任一方案：
创建新的Firefox用户配置
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如果Firefox浏览器正在运行，请先关闭它。
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以管理员权限启动命令提示符。
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运行以下命令启动Firefox的配置文件管理器：
"C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe" –p
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在配置窗口中创建一个新的配置文件。
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点击 启动Firefox 按钮并测试浏览器。
如果想在命令提示符（管理员权限）中静默创建新配置文件，请导航至Firefox文件夹：
cd C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
运行以下命令：
firefox -CreateProfile 用户名
重新安装 Bitdefender 证书
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访问浏览器界面的证书列表。例如在Firefox中，可通过 选项 > 隐私与安全 > 安全 > 证书 > 查看证书 .
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检查 Bitdefender 的条目是否存在。若存在则删除，否则跳过此步骤。
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将终端设备启动到安全模式。
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删除以下文件夹中的文件：
C:\Program Files\Bitdefender\Endpoint Security\mitm_cache
C:\Program Files\Bitdefender\Endpoint Security\mitm_cache\cache
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以正常模式重启终端设备。
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以管理员权限启动命令提示符，并运行以下命令：
"C:\Program Files\Bitdefender\Endpoint Security\mitm_install_tool_dci.exe" install /suffix Net-Defender
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在 Bitdefender BEST 界面中确认证书安装。