管理 GravityZone 升级至iOS 13后移动设备的证书

本文说明 GravityZone 管理员和iOS用户需采取哪些措施以符合苹果公司的安全证书要求

自iOS 13起，苹果公司提出了 对可信安全证书的新要求 。不符合要求的设备将无法连接网络访问网站或运行特定应用。

此变更可能影响多数 GravityZone 在iOS 13发布前配置的安装环境，具体取决于MDM证书的颁发或配置方式。

升级至iOS 13后，苹果设备将停止与 GravityZone 控制中心 如果安全证书不符合苹果的新要求。

升级后，在 控制中心 的网络部分，设备不会显示任何特定状态图标来提示存在问题。只有在24小时后，这些设备才会显示"移动设备，未受管理，无问题"的状态图标。

然而，如果您尝试从 GravityZone 控制中心 修改策略或运行任务，您的所有操作都将保持挂起状态。在本地， GravityZone移动客户端 会显示一条消息，通知用户策略未在其设备上激活，需要进行服务器同步。

要恢复iOS 13设备与 GravityZone 之间的通信，需要采取两项措施：

在 GravityZone 控制中心 中添加新的自签名证书后，Android用户还需要打开 GravityZone移动客户端 并信任新证书。

Android设备受影响情况

在 GravityZone 控制中心 , GravityZone移动客户端 可能会向Android用户提示服务器证书错误。

要解决此问题，Android用户必须在设备上信任新证书。