查看和管理任务

任务的排序、筛选与搜索

每项任务以下列可展开的分栏形式显示信息：

任务名称 - 包含相关名称，部分情况下会显示创建日期。
所有者 - 任务创建者的电子邮件地址。
任务类型 - 表示任务执行的操作或影响范围。
状态 - 显示查看时任务的状态。
开始时间 - 任务创建的日期和时间。
报告 - 部分情况下， GravityZone 会提供任务结果的详细信息（例如在终端安装安全代理后的统计信息）。

点击列标题可对任务排序。

使用任务类型、状态和开始时间的筛选选项可过滤任务。

在页面顶部的搜索框中输入完整名称、首字母或用星号(*)作为通配符可快速查找特定任务。例如输入 scan , sca 或 *an 可显示包含该字符序列的所有任务名称（如 scan .

通过设置点击右上角的 重置视图 .

若要清除页面上所有用于筛选任务的选项，请点击 重置筛选器 .

检查任务状态

每当您为一个或多个网络对象创建任务时，都需要跟踪其进度并在出现错误时获得通知。

通过左侧菜单进入 网络 > 任务 页面，查看您关注的每个任务在状态列中的显示。

您既可查看主任务状态，也能获取每个子任务的详细信息。

检查主任务状态 .

主任务涉及对网络对象执行的操作（如安装客户端或扫描），包含若干子任务（每个选定的网络对象对应一个子任务）。例如，为八台计算机创建的主安装任务包含八项子任务。

括号内的数字表示子任务完成比例。例如（2/8）表示八项子任务已完成两项。

主任务状态可能显示为：
- 待处理 （当所有子任务均未开始，或超过并发部署上限时）。最大并发部署数可通过配置菜单设置。
- 进行中 （当所有子任务正在运行时）。
  
  主任务状态将保持 进行中 直至最后一项子任务完成。
- 已完成 （当所有子任务成功或失败完成时）。
  
  若子任务执行失败，将显示警告符号。
  
  持续挂起或进行超过48小时的任务将被视为（错误）完成。
检查子任务状态 .

前往目标任务并点击状态列中的链接以打开状态窗口。

可查看分配了主任务的网络对象列表及对应子任务状态。

子任务状态可能为：
- 进行中， 表示子任务仍在执行。
  
  对于Exchange按需扫描任务，还可查看完成状态。
- 已完成， 表示子任务已成功结束。
- 待处理， 表示子任务尚未启动。
  
  该状态可能出现在以下场景：
  - 子任务正在队列中等待。
  - 控制中心与目标网络对象间存在连接问题。
  - 目标设备处于空闲（离线）状态（移动设备常见）。
    
    设备重新联网后将立即执行任务。
- 失败， 表示子任务因错误无法启动或中止，例如认证凭证错误或存储空间不足。
  
  若子任务耗时超过48小时或第4次重试时仍未完成，则判定为失败。
- 停止中， 表示按需扫描耗时过长且用户主动终止。
要查看每个子任务的详细信息，请点击它并检查右侧的详情面板。

子任务详情包括：
- 计算机名称
- 状态
- 任务开始的日期和时间。
- 任务结束的日期和时间。
  
  当状态为 待处理 或 进行中 .
- 遇到的错误描述。

查看任务报告

在 网络 > 任务 页面中，您可以选择查看快速扫描任务报告。

在 GravityZone 左侧菜单中，转到网络 > 任务页面。
从左侧菜单进入 网络 > 任务 页面。
从视图选择器中选择所需的网络对象。
勾选您感兴趣的扫描任务对应的复选框。
点击对应的按钮，位于报告列中。

等待报告显示完成。

更多信息请参阅报告类型 .

重启任务

由于各种原因，客户端安装、卸载或更新任务可能无法完成。您可以选择重启这些失败的任务，而无需新建任务，具体步骤如下：

在 GravityZone 左侧菜单中，进入网络 > 任务页面。
通过左侧菜单进入 网络 > 任务 页面。
从视图选择器中选择所需的网络对象。
勾选对应失败任务的复选框。
点击表格上方的重启按钮。所选任务将重新启动，任务状态将变更为 重试中 .

注意

对于包含多个子任务的任务，重启该选项仅在所有子任务完成后可用，且仅对失败的子任务执行。

您只能重启您作为所有者的任务。

以下任务支持重启：

恶意软件扫描
补丁安装
补丁卸载
安装代理
修复代理
更新代理
重启终端
重新配置代理
运行网络发现
Exchange扫描
运行应用程序发现
从隔离中移除
IOC扫描

停止Exchange扫描任务

扫描Exchange存储可能需要相当长的时间。若因故需停止按需Exchange扫描任务，请按以下步骤操作：

在 GravityZone 左侧菜单中，转至网络 > 任务页面。
通过左侧菜单进入 网络 > 任务 页面。
从视图选择器中选择所需的网络视图。
点击状态列以打开 任务状态 窗口。
勾选您希望停止的待处理或运行中子任务对应的复选框。
点击表格上方的 停止任务 按钮。点击是确认操作。

注意

您也可以从 Bitdefender端点安全工具 .

删除任务

GravityZone 会在30天后自动删除已完成任务。此操作每周六00:00（服务器时间）执行以避免负载。任何在此截止日期后达到30天期限的已完成任务将在下周六被删除。

GravityZone 将成功完成的任务以及待处理或进行中超过48小时后标记为超时的任务均视为已完成。

作为例外， 安装安全服务器 任务若在24小时后仍处于待处理或进行中状态，则视为（带错误）完成并立即删除。

若任务数量过多，建议手动删除不再需要的任务以避免列表混乱。

手动删除任务步骤如下：

在 GravityZone 左侧菜单中，进入网络 > 任务页面。
从视图选择器中选择所需的网络对象。
勾选要删除任务对应的复选框。
点击表格上方的删除按钮。
点击是以确认操作。

任务及其子任务将被一并删除。

重要提示

仅可手动删除状态为 待处理 或 已完成 的任务。删除待处理任务将同时取消该任务。
尝试删除状态为 进行中 的任务时，仅会移除待处理的子任务。进行中的子任务因已到达终端且无法取消，将不会被删除。
仅可删除您作为所有者的任务。

可在账户 > 用户活动 页面的 GravityZone 主菜单中查看历史删除的任务及子任务。

查看已删除任务及子任务信息的步骤如下：

前往 用户活动 页面。
在操作栏选择 已删除 .
在区域栏选择任务 .
可选使用 创建时间 筛选器选择时间区间及其他字段进行精准搜索。
点击搜索 .
在结果列表中点击各任务查看详情（含已删除子任务）。