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角色安装问题

摘要

本文详细说明如何排查角色安装问题。

本节详细介绍如何排查角色安装故障。

概述

GravityZone 设备可运行以下一个、多个或全部角色：

  • 数据库服务器

  • 更新服务器

  • 网页控制台

  • 终端通信服务器

  • 终端事件处理服务器

  • 报表生成器数据库

  • 报表生成处理器

  • 事件服务器

该 GravityZone 虚拟设备可供下载 此处 .

GravityZone 部署需要至少运行一个基础角色实例（ 数据库服务器 、 , 、 , 、终端通信服务器和终端事件处理服务器）。 您可以安装多个终端通信服务器和终端事件处理服务器角色实例（必须安装在同一设备上），或Web服务器角色，并通过角色均衡器将它们连接到其他角色。内置角色均衡器不能与其他角色安装在同一台

GravityZone 设备上。若网络中已有第三方负载均衡软件或硬件，可选择使用它们替代内置均衡器。 GravityZone

角色通过CLI使用选项 5 安装/修改角色 进行安装。 .

和 更新服务器 软件包默认存储在虚拟设备中，无需互联网连接即可安装。 故障排除

若角色安装失败，请检查以下内容：

与

  1. download.bitdefender.com 服务器的互联网连接，使用 ping download.bitdefender.com 或 wgetdownload.bitdefender.com 命令。

  2. 您的边界防火墙允许连接到 download.bitdefender.com 且未阻止 .deb 文件。

  3. 检查 GravityZone 代理设置配置（如需要）。可通过以下命令检查通过代理连接到 download.bitdefender.com 的情况：

    • 需要认证的代理：

      wgethttp://download.bitdefender.com-euse-proxy=yes-ehttp-proxy=http://用户名:密码@代理IP:代理端口

    • 无需认证的代理：

      wgethttp://download.bitdefender.com-euse-proxy=yes-ehttp-proxy=http://代理IP:代理端口

角色安装的故障排查日志位于： /opt/bitdefender/var/log/installer.log

如需进一步调查，建议从受影响终端收集一组日志并联系 Bitdefender企业支持 。有关如何收集日志的更多信息，请参阅 使用GravityZone LogCollector .

本节内容 :