安装时出现“Web Installer错误！” Bitdefender终端安全工具 Windows版
本节将指导您如何排查 Bitdefender终端安全工具 Windows版中的“Web Installer错误！”。
要安装安全代理，您需要在 网络 > 安装包 页面中创建安装包，然后下载并手动运行，或通过远程部署到目标终端。您可以选择两种安装文件类型：完整安装套件或Windows下载器。选择Windows下载器时，您将从 控制中心 Bitdefender 云服务器 下载完整安装套件。
运行安装文件时，您可能会遇到如下截图所示的错误：
下表列出了导致此错误的常见问题及对应解决方案。表中提供了重命名、创建、下载和运行安装包或执行安装任务的基本指导。更多详情请参阅 《安全代理安装指南》 .
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问题 |
解决方案 |
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安装文件原始名称被修改 |
确保安装文件名未作任何更改 |
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通过Microsoft Edge或Internet Explorer下载的安装文件不完整 |
请改用其他浏览器（如Google Chrome或Mozilla Firefox）下载安装文件 |
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在 控制中心 创建的安装包已被删除，或关联公司已被移除。此问题仅存在于 Bitdefender 云解决方案中 |
安装文件需关联控制中心内某个安装包及公司 控制中心 。您可从现有安装包或新建安装包下载文件 |
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部署器不可用/无法访问/已停用或IP地址变更。此问题仅出现在安全代理远程部署场景 |
解决此通信问题需创建安装包并执行远程安装任务 |
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下载安装文件时尚未创建安装包。此问题仅存在于 Bitdefender 云解决方案中 |
请先创建安装包再下载安装文件 |