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查看与管理任务

通过 网络 > 任务 页面可查看并管理您创建的所有任务。

您也可以查看公司其他用户创建的任务，但无法对其执行操作。

当您或其他用户创建任务后，可在任务表格中查看该任务。

注意

若您不希望合作伙伴在您的网络中创建任务，可禁用 您的Bitdefender合作伙伴可协助您进行安全管理 选项位于 我的公司 的 控制中心 .

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您可在 网络 > 任务 页面执行以下操作：

对任务执行的操作将记录在 用户活动 页面。

任务排序、筛选与搜索

每个任务显示的信息分属不同可展开列：

  • 任务名称 - 特定名称（部分情况下包含创建日期）。

  • 所有者 - 任务创建者的电子邮箱地址。

  • 任务类型 - 显示任务执行的操作或影响范围。

  • 状态 - 反映查看时的任务状况。

  • 起始周期 - 表示任务创建的日期和时间。

  • 报告 - 在某些情况下， GravityZone 会提供任务结果的详细信息（例如，在终端安装安全代理后的统计信息）。

要排序任务，请点击列标题。

要筛选任务，请使用任务类型、状态和开始时期可用的选项。

要轻松查找特定任务，请使用页面上方的搜索框。输入全名、仅输入前几个字符或使用星号（*）作为通配符。例如，输入 扫描 , sca 或 *an 以显示包含该字符序列的所有任务名称，如 扫描 .

您可以通过使用 设置 按钮在右上角自定义页面外观。要恢复默认列，请点击 重置视图 .

要重置页面上为显示某些任务所做的所有选择，请点击 重置筛选器 .

检查任务状态

每次为一个或多个网络对象创建任务时，您都会希望检查其进度并在发生错误时收到通知。

转到 网络 > 任务 页面，从左侧菜单中检查 状态 列，查看您感兴趣的每个任务。

您可以检查主任务的状态，并获取每个子任务的详细信息。

tasks_status_48163_c_en.png

  • 检查主任务状态 .

    主任务涉及对网络对象执行的操作（例如安装客户端或扫描），包含若干子任务，每个选定的网络对象对应一个子任务。例如，为八台计算机创建的主安装任务包含八项子任务。

    括号中的数字表示子任务完成比例。例如，(2/8) 表示八项子任务中有两项已完成。

    主任务状态可能为：

    • 待处理 ，表示所有子任务均未启动。

    • 进行中 ，表示所有子任务正在运行。

      主任务状态将保持 进行中 ，直至最后一项子任务完成。

    • 已完成 ，表示所有子任务（无论成功与否）均已完成。

      若存在未成功的子任务，将显示警告符号。

      持续待处理或进行中超过48小时的任务将被视为（错误）完成。

  • 检查子任务状态 .

    转至目标任务，点击 状态 列中的链接以打开 状态 窗口。

    您可以查看分配了主任务的网络对象列表及对应子任务状态。

    子任务状态可能为：

    • 进行中， 表示该子任务仍在运行。

      此外，对于Exchange按需扫描任务，您还可查看完成状态。

    • 已完成 ，表示子任务已成功完成。

    • 待处理 ，表示子任务尚未开始。

      以下情况可能导致此状态：

      • 子任务正在队列中等待。

      • 控制中心 与目标网络对象之间存在连接问题。

    • 失败 ，表示子任务因错误无法启动或中止，例如认证凭证错误或内存空间不足。

      若子任务耗时超过48小时或第4次重试仍未完成，则判定为失败。

    • 正在停止 ，表示按需扫描耗时过长且用户主动终止。

    查看子任务详情时，请点击任务并查看右侧 详细信息 面板。

    tasks_subtask_details_pane_48163_cp_en_copy.png

    子任务详情包含：

    • 计算机名称

    • 状态

    • 任务开始日期时间

    • 任务结束日期时间

      当状态为 待处理 或 进行中 .

    • 遇到的错误描述

查看任务报告

在 网络 > 任务 页面您可选择查看快速扫描任务报告。

  1. 在 GravityZone 左侧菜单中，前往 网络 > 任务 页面。

  2. 通过左侧菜单进入 网络 > 任务 页面。

  3. 勾选您感兴趣的扫描任务对应的复选框。

  4. 点击 report_icon_tasks.png 来自 报告 列的对应按钮。

    等待报告显示完成。

    更多信息请参阅 报告类型 .

重启任务

由于各种原因，客户端安装、卸载或更新任务可能无法完成。您可以选择按照以下步骤重启这些失败的任务，而无需创建新任务：

  1. 在 GravityZone 左侧菜单中，前往 网络 > 任务 页面。

  2. 前往 网络 > 任务 页面（通过左侧菜单）。

  3. 勾选与失败任务对应的复选框。

  4. 点击表格上方的 重启 按钮。所选任务将重新启动，任务状态将变更为 重试中 .

注意

对于含多个子任务的任务， 重启 选项仅在所有子任务完成后可用，且仅对失败的子任务执行。

您只能重启自己拥有的任务。

以下任务支持重启操作：

  • 恶意软件扫描

  • 补丁安装

  • 补丁卸载

  • 安装代理

  • 修复代理

  • 更新代理

  • 重启终端

  • 重新配置代理

  • 运行网络发现

  • Exchange扫描

  • 解除隔离

  • IOC扫描

  • 风险扫描

  • 风险修复

  • 暂停完整性监控

  • 恢复完整性监控

停止Exchange扫描任务

Exchange存储扫描可能耗时较长。如需停止按需Exchange扫描任务，请按以下步骤操作：

  1. 在 GravityZone 左侧菜单中，进入 网络 > 任务 页面。

  2. 通过左侧菜单进入 网络 > 任务 页面。

  3. 点击 状态 列中的链接，打开 任务状态 窗口。

  4. 勾选要停止的待处理或运行中子任务对应的复选框。

  5. 点击表格上方的 停止任务 按钮。点击 是 确认操作。

注意

您也可通过 Bitdefender终端安全工具 .

删除任务

GravityZone GravityZone会在30天后自动删除已完成任务。此操作每周六00:00（服务器时间）执行以避免负载。任何在此截止日期后达到30天期限的已完成任务将在下周六被删除。

GravityZone 将成功完成的任务以及挂起或进行中超过48小时后标记为超时的任务均视为已完成。

若您仍有大量任务，建议手动删除不再需要的任务，以防列表杂乱。

手动删除任务请按以下步骤操作：

  1. 在 GravityZone 左侧菜单中，进入 网络 > 任务 页面。

  2. 勾选要删除任务对应的复选框。

  3. 点击表格上方的 删除 按钮。

  4. 点击 是 确认操作。

    任务及其子任务将被一并删除。

重要提示

  • 仅可手动删除状态为 挂起 或 已完成 的任务。删除挂起任务将同时取消该任务。

  • 尝试删除状态为 进行中 的任务时，仅会移除挂起的子任务。进行中的子任务因已到达终端且无法取消，将不会被删除。

  • 仅可删除您作为所有者的任务。

您可以在 账户 > 用户活动 页面中查看过去删除的任务和子任务，该页面位于 GravityZone 主菜单中。

要查看已删除任务和子任务的信息，请按照以下步骤操作：

  1. 转到 用户活动 页面。

  2. 在操作中选择 已删除 .

  3. 在区域中选择 任务 .

  4. 可选地，使用 创建时间 筛选器来选择时间间隔和其他字段以进行更有针对性的搜索。

  5. 点击 搜索 .

  6. 在结果列表中，点击每个任务以查看详细信息，包括已删除的子任务。

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