邮件安全地址白名单
若现有邮件投递平台（如Exchange、Office 365、Gmail）对入站SMTP服务器执行信誉/连接级别/垃圾邮件检查时，需确保 GravityZone邮件安全防护 地址已被列入白名单，以避免当 GravityZone邮件安全防护 转发邮件时出现误判或潜在延迟
注意
当在 GSuite环境中使用GravityZone邮件安全 时，必须仔细考虑内部G Suite消息的处理。
若您正在使用 GravityZone邮件安全 并向Office 365投递清洁邮件，必须绕过Exchange Online Protection (EOP)以确保邮件顺畅投递。未添加绕过规则将导致Office 365干扰邮件投递，引发终端用户遭遇意外结果和行为。
注意
即使配置了EOP绕过规则，Office 365仍会执行反恶意软件扫描
为此，请按以下步骤操作：
创建规则以绕过垃圾邮件防护
-
登录Office 365并进入 管理员 > Exchange管理中心 .
-
在 规则 下方 邮件流 部分选择 + 图标并点击 创建新规则...
-
输入新规则名称（例如 邮件安全垃圾邮件排除 ).
-
选择 更多选项 .
-
从 应用此规则如果... 下拉菜单中展开 发件人... 菜单选项并选择“IP地址位于以下任一范围或完全匹配”。在打开的对话框中，根据 GravityZone邮件安全 所在区域输入每个IP地址。
您可在此处查看我们的IP地址列表：
-
从 执行以下操作... 下拉菜单中展开 修改邮件属性... 菜单选项并选择“将垃圾邮件可信度(SCL)设置为” 绕过垃圾邮件过滤 .
注意
最终规则应类似以下示例：
-
点击 保存 以保存规则
修改规则以绕过Clutter评估
Clutter 是一项将低优先级邮件从用户收件箱移至Clutter文件夹的功能。该功能通过分析用户邮件习惯，根据过往行为判断用户可能忽略的邮件。为确保邮件始终送达收件箱，必须绕过Clutter。请修改上述规则并添加以下条目。
-
选择 添加操作 然后展开 修改邮件属性... 并选择设置邮件头。
-
点击第一个“输入文本”链接，并按原样粘贴以下内容（区分大小写）：
X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter
-
点击第二个“输入文本”链接，并按原样粘贴以下内容（区分大小写）：
true
此时规则应类似以下示例：
-
点击 保存 以保存更改。
添加邮件流规则以绕过重点收件箱评估
重点收件箱 是一项自动评估传入邮件并将其定向到两个视图的功能： 重点 和 其他 。为确保邮件始终投递到用户的 重点 收件箱，必须绕过评估。为此，请创建新规则：
-
点击 + 图标，然后选择 创建新规则... .
-
为规则命名（例如 绕过重点收件箱评估 ).
-
点击 更多选项 .
-
从 应用此规则如果... 下拉菜单中，展开 发件人... 菜单选项并选择“IP地址位于以下任一范围或完全匹配”。在打开的对话框中，根据 GravityZone Security for Email 使用区域输入每个IP地址。
您可以在此处找到我们的IP地址列表：
-
从 执行以下操作... 下拉菜单中，展开 修改邮件属性... 菜单并选择 设置邮件标头 .
-
点击第一个 输入文本 链接并完全按原样粘贴以下内容（区分大小写）：
X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox
-
点击第二个 输入文本 链接并完全按原样粘贴以下内容（区分大小写）：
true
规则现在应类似于以下示例：
警告
确保 重点收件箱 规则的优先级高于绕过Office 365垃圾邮件防护的规则
默认情况下，使用Google Workspace的Gmail仍会扫描所有邮件以检测垃圾邮件。若您不希望Google Workspace隔离任何邮件，可将 GravityZone邮件安全服务 的IP地址加入白名单。操作步骤如下：
-
使用管理员账户登录 Google Workspace管理控制台 。
-
点击 菜单按钮
.
-
选择 管理 > 应用 > Google Workspace .
-
点击 Gmail 进入 Gmail设置 .
-
点击页面底部的 高级设置 。
-
向下滚动至“垃圾邮件、钓鱼和恶意软件”部分，在“邮件白名单”中添加 GravityZone邮件安全服务 的IP地址：
若使用欧盟服务器，条目应显示如下：
-
在 高级设置 页面底部点击 保存 以应用更改
警告
若存在入站邮件需直接投递至Google Workspace的正当理由，应在实施此变更前将发送服务器IP地址添加至入站网关部分。未执行此操作将导致来自这些服务器的邮件被拦截。