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Bitdefender 系统扩展在macOS中被阻止

本文介绍如何排查 Bitdefender 系统扩展在安装后于macOS中被阻止 Bitdefender终端安全工具 .

Bitdefender 在macOS上使用系统扩展以确保 Bitdefender Endpoint Security Tools 不会被篡改，并提供 内容控制 和 设备控制 功能。

在用户批准 Bitdefender 系统扩展前， BEST 防篡改保护、 内容控制 及 设备控制 模块无法工作。同时， BEST 用户界面会显示严重问题提示。

注意

若系统扩展用于替换先前已批准的扩展，则无需再次获得批准。

问题现象

在macOS上安装 BEST 后，操作系统会立即显示以下警告：

"应用程序'SecurityNetworkInstallerApp'尝试加载新的系统扩展。如需启用这些扩展，请前往系统设置的隐私与安全性界面。"

system_extension_blocked_67943_en.png

注意

您可能会收到一条或多条 系统扩展被阻止 警告信息，具体数量取决于安装的防护模块数量 Bitdefender终端安全工具 .

若终端用户未允许加载 Bitdefender 系统扩展程序， BEST 用户界面将显示"您处于风险中"的警告提示。

best_mac_main_window_issues_67943_en.png

解决方案

当出现 系统扩展被阻止 警告信息时，请按以下步骤操作：

在macOS Tahoe（26版本）上

  1. 打开Mac系统设置。

  2. 进入 通用 > 登录项与扩展 .

    system_extension_blocked_tahoe_general_67943_en.png

  3. 向下滚动至 扩展 分区。

  4. 通过以下任一方式定位 Bitdefender 系统扩展：

    • 选择 按应用 ，然后打开 SecurityNetworkInstallerApp .

      system_extension_blocked_tahoe_by_app_67943_en.png

    • 选择 按类别 ，然后打开 网络扩展 .

      system_extension_blocked_tahoe_by_category_67943_en.png

  5. 在配置窗口中，点击启用 Bitdefender 系统扩展。

    按应用

    system_extension_blocked_tahoe_by_app_enable_67943_en.png

    按类别

    system_extension_blocked_tahoe_by_category_enable_67943_en.png

  6. 输入系统管理员凭据并点击 确定 以确认更改。

  7. 启用 Bitdefender 网络扩展后，点击 完成 .

在macOS Sequoia（版本15）上

  1. 打开Mac上的系统设置。

  2. 前往 通用 > 登录项与扩展 .

    system_extension_blocked_sequoia_01_67943_en.png

  3. 向下滚动至 扩展 并打开 网络扩展 .

    system_extension_blocked_sequoia_02_67943_en.png

  4. 点击启用 SecurityNetworkInstallerApp.app .

    system_extension_blocked_sequoia_03_67943_en.png

  5. 输入系统管理员凭据并点击 确定 以确认更改。

    system_extension_blocked_sequoia_04_67943_en.png

  6. 启用网络扩展后，点击 完成 .

    system_extension_blocked_sequoia_05_67943_en.png

在较旧的macOS版本上

  1. 打开Mac上的系统设置。

  2. 前往 隐私与安全性 部分。

  3. 向下滚动至 安全性 并点击 允许 被阻止的来自 Bitdefender .

    macOS Ventura中 安全性 部分位于 安全性与隐私 下

    mac_security_allow_system_extension_67943_en.png

注意

在以下情况下 允许 按钮可能被禁用：

  • 您正在远程访问计算机。

  • 远程连接处于开启状态或最近曾开启。您可能需要重启计算机以启用 允许 按钮。

  • 您使用第三方应用程序模拟鼠标或触控板（如MagicPrefs、BetterTouchTool、Synergy）。关闭该应用程序以启用 允许 按钮。

允许 Bitdefender 系统扩展后， BEST 用户界面会提示您的Mac处于安全状态。

mac_safe_67943_en.png

重要提示

系统管理员可通过MDM将特定系统扩展加入白名单以屏蔽这些警告。详见以下Apple资源：

GravityZone 控制台当前不提供关于Mac终端未批准的 Bitdefender 系统扩展的信息。建议禁用静默模式，确保用户在忽略系统提示时能查看该问题。

本节 :