使用Recovery Manager管理加密卷
为终端使用Recovery Manager管理加密卷
当终端用户忘记加密密码导致无法访问设备上的加密卷时，您可以通过从 网络 页面获取恢复密钥来协助他们。
获取恢复密钥的步骤：
关于使用 GravityZone ，请参阅 加密 .
-
登录 GravityZone 控制中心 .
-
从左侧菜单进入 网络 页面。
-
点击表格顶部的 恢复管理器 按钮，将弹出新窗口。
-
在窗口的 标识符 部分输入以下数据：
-
加密卷的恢复密钥ID。
在Windows系统中，恢复密钥ID是由数字和字母组成的字符串，可在终端的BitLocker恢复界面获取。
或者，您可以使用 恢复 选项（位于 防护 标签下的计算机详细信息中）自动填充恢复密钥ID，此方法适用于Windows和macOS终端。
-
您的 GravityZone 账户密码。
-
-
点击 显示 ，窗口将展开。
在 卷信息 中，您将看到以下数据：
-
卷名称
-
卷类型（启动卷或非启动卷）。
-
终端名称（与网络清单中列出的名称一致）
-
恢复密钥。在Windows上，恢复密钥是卷加密时自动生成的密码。在macOS上，恢复密钥实际上是用户账户密码。
-
-
将恢复密钥发送给终端用户。
为虚拟机加密卷使用恢复管理器
当终端用户忘记加密密码且无法再访问其机器上的加密卷时，您可以通过从 网络 页面检索恢复密钥来帮助他们。
检索恢复密钥的步骤：
-
登录 GravityZone 控制中心 .
-
从左侧菜单进入 网络 页面。
-
点击表格顶部的 恢复管理器 按钮。将弹出新窗口。
-
在窗口的 标识符 部分输入以下数据：
-
加密卷的恢复密钥ID。
在Windows上，恢复密钥ID是终端BitLocker恢复屏幕上显示的一串字母数字组合。
或者，您可以使用 恢复 选项位于 保护 标签页的虚拟机详细信息中，可自动填写恢复密钥ID（适用于Windows和macOS端点）。
-
您的 GravityZone 账户密码。
-
-
点击 显示 ，窗口将展开。
在 卷信息 中，您将看到以下数据：
-
卷名称
-
卷类型（启动卷或非启动卷）。
-
端点名称（与网络清单中列出的名称一致）
-
恢复密钥。在Windows上，恢复密钥是卷加密时自动生成的密码；在macOS上，恢复密钥实际上是用户账户密码。
-
-
将恢复密钥发送给端点用户。
有关使用 GravityZone 加密和解密卷的详细信息，请参阅 加密 .