跳至主内容

防护模块已过期

问题描述

您的终端设备在 网络 页面显示以下安全状态之一:

  • computer_managed_online_issue.png 受管计算机,存在问题,在线。

  • computer_managed_offline_issue.png 受管计算机,存在问题,离线。

当检查单个终端状态时, 防护层 部分位于 常规 选项卡下会显示 已过期 状态:

endpoint_status_expired_68024_en.png

解决方案

如果遇到一个或多个防护模块过期的终端,请按以下步骤操作:

  1. 检查许可证的可用席位和到期日期(如适用):

    1. 登录 GravityZone .

    2. 点击屏幕右上角的个人资料。

    3. 从下拉菜单中选择 我的公司 .

    4. 许可 选项卡中,查看 许可证使用详情 部分的剩余可用许可证。

      注意

      有关读取许可证信息的更多详情,请参阅???

  2. 确保终端与 通信服务器 .

    如果终端通信通过中继配置,或已分配 安全服务器 ,请确保通信通道未被限制。

    您可以在 GravityZone 通信端口 .