发送邮件时收到
#550无法转发错误
当发送邮件时
收到
<服务器>.scanscope.net#550无法转发
外发邮件出现此错误信息表明尚未配置身份验证。
外发邮件可通过以下两种方式之一进行身份验证：
-
基于服务器 (通过IP地址) - 必须将发送服务器的外部IP地址添加到电子邮件安全产品中。
为此，请前往 产品配置 > 外发邮件 并确保服务器将通过其连接EMS的每个外部IP地址均已添加到列表中。有关如何添加IP地址的信息，请参阅 此知识库文章 .
注意
向此列表添加IP地址时， 电子邮件安全 仅会路由源自 域名 部分中地址的邮件。
对于Office 365，SPF记录会添加到外发邮件主机。除非满足以下要求，否则邮件将被拒绝：
-
发件人的IP地址来自SPF记录中列出的Office 365服务器。
-
邮件头中的
mailfrom:或from:需来自客户在 域名 部分配置的域。
注意
有关配置Office 365的更多信息，请参阅 配置电子邮件服务以接受电子邮件安全邮件 .
-
-
基于用户 (SMTP身份验证)
此方法仅当用户直接从动态IP地址连接时使用。SMTP身份验证通过提供用户名和密码完成。
您需要向服务提供商提交工单，为这些用户启用SMTP身份验证功能。
重要提示
默认情况下此功能未启用。如需帮助请联系您的服务提供商。