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概览

Bitdefender GravityZone 是一款企业级安全解决方案,可帮助组织根据业务需求实现最佳防护与性能。 控制中心 作为集中式安全管理控制台,允许管理员远程安装和管理任何位置及环境中的终端安全。每个终端上安装有名为 Bitdefender终端安全工具 ( BEST )的本地代理程序。

ConnectWise PSA 是一款业务管理解决方案,帮助供应商和合作伙伴整合产品、服务与人员。

两套系统通过API密钥生成实现协同运作,相关功能可在 ConnectWise PSA 中获取。托管服务提供商(MSP)可根据 Bitdefender .

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关于本集成方案

ConnectWise PSA 集成支持以下操作:

  • Bitdefender GravityZone 关联至 ConnectWise PSA 账户。在 GravityZone 中配置新集成时,需提供 ConnectWise PSA 账户详细信息(URL、公司名称、公钥及私钥)。

  • 将现有 GravityZone 公司映射至您的 ConnectWise PSA 公司,并为每个映射启用计费和/或工单服务。每个映射会显示状态标识,提示是否存在需要您关注的事件(问题)。

  • 配置计费服务。该功能会向 ConnectWise PSA 上报采用月订阅制的各托管公司的活跃受保护终端数量。 ConnectWise PSA 可根据这些数据在月末确定价格并开具发票。要使此功能生效,需在 ConnectWise PSA 为每个托管公司。

  • 设置工单服务。一旦在 Bitdefender 集成向导中启用,以下类型的事件将自动在 ConnectWise PSA 中创建工单:

    • 高级漏洞防护

    • 高级威胁控制

    • 反恶意软件

    • 反钓鱼

    • 端点检测与响应 (含自定义严重性阈值)

    • 防火墙

    • 网页流量扫描

    • 沙盒分析器

    • 勒索软件检测

    • 网络攻击防御

    • HyperDetect