如何同时使用多个Bitdefender RMM集成
若您正在迁移至新的远程监控与管理（RMM）平台，可能需要短期内同时运行两个RMM集成。
Bitdefender的 远程监控与管理集成服务（RMMI） 可将GravityZone控制中心与第三方RMM平台对接。由于RMMI服务采用统一框架， 同一GravityZone公司ID 无法同时用于多个集成。受影响的集成包括：
注意
Bitdefender PSA集成（ConnectWise PSA和HaloPSA）不受此限制影响，因为它们不作用于设备或代理。
若要并行使用两个RMM集成，必须创建独立的合作伙伴账户，为每个集成配置专属API密钥，并明确划分管理边界。
如需并行运行两个集成，请按以下步骤操作：
1. 创建独立的合作伙伴账户
为每个RMM集成创建唯一的GravityZone合作伙伴账户。这样可生成不同的API密钥并独立配置每个集成。
具体步骤请参阅 管理用户账户 .
2. 生成API密钥并配置每个集成
每个GravityZone合作伙伴账户需为对应集成生成独立API密钥。
使用生成的API密钥和访问URL将GravityZone连接到RMM平台。请根据平台选择对应的集成指南，例如：
为计划使用的每个RMM集成重复此流程。
3. 防止集成间冲突
多个集成同时运行时若未妥善隔离可能产生重叠。为避免策略管理、终端同步或报告中的冲突，请遵循以下最佳实践：
-
划分管理边界
为每个RMM集成分配不同的客户或公司。避免终端覆盖范围重叠。
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使用唯一同步映射
在每个集成中确保客户与站点映射唯一且无重叠。
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创建专属策略或分组
在GravityZone中为每个集成创建特定策略。
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验证同步状态
设置完成后，确认终端、更新和警报在各RMM平台正确同步。首次同步周期内需监控日志。
示例
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集成 |
合作伙伴账户 |
托管客户 |
|---|---|---|
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ConnectWise Asio |
账户A |
客户X、客户Y |
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Datto RMM |
账户B |
客户Z |
建议
保留所有用于RMM集成的合作伙伴账户、API密钥和客户映射记录。