使用仪表板
该 仪表板 页面显示关于 Bitdefender 插件及 Kaseya VSA 与 GravityZone . 仪表板 是打开 Bitdefender插件 部分时的默认页面。
该信息通过以下小部件组织呈现：
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Bitdefender 插件状态 - 显示插件可能遇到的相关问题消息。
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总代理数 - 展示租户网络中部署的所有 Bitdefender 安全代理数量。详细信息包含已同步和未同步代理的数量。
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最近同步任务 - 显示最新资产清单和代理同步任务的日期及状态。
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同步事件 - 分别列出资产清单和代理同步任务触发的事件数量。
插件状态消息
根据具体情况， Bitdefender 插件状态 部件会显示相关消息，并将光标悬停时可见的说明文字。该文字通常包含问题描述及建议解决方案。
以下表格列出了 Bitdefender 插件状态 部件可能显示的消息类型。
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插件状态消息 |
描述与建议 |
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所有系统正常运行 |
该 Bitdefender 插件运行正常，无需操作。 |
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库存事件未处理 |
一个或多个库存同步任务已生成尚未处理的事件。 查看事件请前往 操作 > 库存同步事件 页面。 |
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代理同步事件未处理 |
一个或多个代理同步任务已生成尚未处理的事件。 查看事件请前往 操作 > 代理同步事件 页面。 |
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服务临时维护中 |
Bitdefender 团队正在为插件添加新功能或执行常规维护，无需操作。 |
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GravityZone 未输入API |
Kaseya与 GravityZone 的集成因未输入 GravityZone 集成所需的API密钥未在通用>配置> GravityZone 设置部分中输入。 完整操作流程请参阅 配置Kaseya集成 . |
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GravityZone API密钥权限不足 |
该 GravityZone API密钥缺失、已失效或不符合要求。 解决此问题需检查配置页面的API密钥状态，然后前往 GravityZone 控制中心 >我的账户，确认API密钥是否已勾选以下选项：
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因令牌刷新问题导致周期性任务失败 |
该 Bitdefender 插件无法为执行同步任务的用户刷新 Kaseya VSA 令牌。 可通过以下两种方案解决：
具体操作步骤请参阅 《Kaseya集成中自动同步任务的令牌刷新问题修复》 |
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因Kaseya通信问题导致周期性任务失败 |
该 Bitdefender 插件在同步过程中无法与 Kaseya VSA 通信。 若多次自动同步后问题仍存在，请联系 Bitdefender 商务支持 . |
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因 GravityZone 通信问题导致周期性任务失败 |
该 Bitdefender 插件无法与 GravityZone 在同步期间通信。 若多次自动同步后问题仍存在，请联系 Bitdefender 商务支持 . |
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因意外错误导致周期性任务失败 |
当问题无明确原因时显示此消息。 若多次自动同步后问题仍存在，请联系 Bitdefender 商务支持 . |
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自动任务以权限不足的用户身份运行 |
当前自动任务正以在VSA中不具备必要权限的用户身份运行。 要解决此问题，请前往 配置 页面获取这些任务的所有权，使其在当前用户身份下运行。 |