迁移至 Bitdefender终端安全工具 7版本常见问题

首先，我们必须明确传达逐步升级的策略，这可能会吸引客户成为早期采用者。若客户选择将整个网络升级至v7， Bitdefender企业支持 团队将提供通用升级补丁。

无论版本如何，关键问题和漏洞都将得到修复。

不支持降级，但可卸载v7后使用旧安装包回退至v6。

不能，这些变更仅适用于现代 BEST 版本。关于传统支持的公告将很快发布，因为延长支持仅持续至2021年6月底。

不会，我们将通过自动产品更新推送，无需用户干预。

这将是一个通用补丁，会触发特殊类型的更新。与其他补丁一样，它设有有效期（可能为30天），但 Bitdefender 会在必要时更新。由于不绑定 GravityZone 中特定公司，因此无需 installer.xml .

每个新版本的发布说明（当前版本为6.6.26.376）及其他面向客户的沟通材料都会对此进行说明。

不能，您需要先升级到作为过渡版本的v6"The gate"，该版本会为v7升级做好准备。因此客户需注意，要升级到v7很可能需要进行两次产品更新。

其行为将与常规产品更新完全一致。 Bitdefender 将尽最大努力实现无缝升级，避免机器重启。

作为OEM厂商，他们将在我们迁移结束时获得v7版本。由于他们不支持 EDR ，因此不会受到重大影响。最佳实践是，我们将提前向他们发送预览工具包。

Bitdefender 将首先从离线环境开始升级流程。

这与任何产品更新相同——我们将使用不同的URL，但相同的CDN，其行为应与任何产品更新一致。