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查看与管理任务

在 网络 > 任务 页面可查看并管理您创建的所有任务。

作为合作伙伴，您还可查看本公司及托管公司内其他用户创建的任务，但无法对其执行操作。

托管公司用户仅能查看其母公司为自身公司内终端创建的任务，并可查看创建该任务的母公司用户。此场景适用于客户公司与合作伙伴公司两种类型。

合作伙伴可查看托管公司所有任务的子任务，客户用户仅能查看其所属公司的子任务。

当您或其他用户创建任务后，可在任务表中查看该任务。

注意

若您不希望合作伙伴在您的网络中创建任务，可禁用 您的Bitdefender合作伙伴可协助安全管理 选项位于 我的公司 部分的 控制中心 .

tasks_page_48163_p_en.png

您可以在 网络 > 任务 页面执行以下操作：

对任务执行的操作会被记录在 用户活动 页面中。

任务的排序、筛选与搜索

每个任务会按不同可展开的列分组显示以下信息：

  • 任务名称 - 一个相关名称，某些情况下会包含创建日期。

  • 所有者 - 创建任务的用户邮箱地址。

  • 任务类型 - 表示任务执行的操作或影响的区域。

  • 状态 - 表示查看时的任务状态。

  • 开始时间 - 表示任务创建的日期和时间。

  • 公司 - 表示目标终端所属的公司。

  • 报告 - 在某些情况下， GravityZone 会提供任务结果的详细信息（例如在终端安装安全代理后的统计信息）。

点击列标题可对任务进行排序。

要筛选任务，请使用任务类型、状态和开始周期提供的选项。

作为合作伙伴，您可按公司名称筛选任务。在 公司 下，至少选择以下选项之一：

  • 递归显示全部 - 此选项显示您公司及网络中所有允许上级管理的被托管公司的任务。

    这是您以合作伙伴身份访问页面时的默认视图。

  • 直接管理全部 - 此选项显示您公司下一级允许上级管理的被托管公司。

  • 逐个选择公司名称。

要快速查找特定任务，可使用页面上方的搜索框。输入全称、首字母或使用星号(*)作为通配符。例如输入 scan , sca 或 *an 可显示包含该字符序列的所有任务名称，如 scan .

您可通过右上角的 设置 按钮自定义页面显示。要恢复默认列设置，请点击 重置视图 .

要重置页面上为显示特定任务所做的所有选择，请点击 重置筛选器 .

检查任务状态

每当您为一个或多个网络对象创建任务时，都需要检查其进度并在出现错误时获取通知。

从左侧菜单进入 网络 > 任务 页面，查看您感兴趣的每个任务在 状态 列中的信息。

您可查看主任务状态，同时也能获取每个子任务的详细信息。

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  • 检查主任务状态 .

    主任务涉及对网络对象发起的操作（如安装客户端或扫描），包含若干子任务（每个选定的网络对象对应一个子任务）。例如，为八台计算机创建的主安装任务包含八项子任务。

    括号内的数字表示子任务完成比例。例如（2/8）表示八项子任务中已完成两项。

    主任务状态可能显示为：

    • 待处理 （当所有子任务均未启动时）

    • 进行中 （当所有子任务均在运行时）

      主任务状态将保持为 进行中 直至最后一项子任务完成。

    • 已完成 （当所有子任务均以成功/失败状态结束时）

      若存在失败子任务，系统将显示警告符号。

      持续待处理或进行中超过48小时的任务将被视为（带错误）完成。

  • 检查子任务状态 .

    定位到目标任务后，点击 状态 列中的链接以打开 状态 窗口。

    您可以查看分配了主任务的网络对象列表及对应子任务的状态。

    子任务状态可能为：

    • 进行中， 表示子任务仍在运行。

      此外，对于Exchange按需扫描任务，您还可以查看完成状态。

    • 已完成， 表示子任务已成功结束。

    • 待处理， 表示子任务尚未开始。

      以下情况可能导致此状态：

      • 子任务正在队列中等待。

      • 控制中心 与目标网络对象之间存在连接问题。 失败，

    • 表示子任务无法启动或因错误停止，例如认证凭据错误或内存空间不足。 若子任务耗时超过48小时仍未完成，或已重试第4次，则视为失败。

      停止中，

    • 表示按需扫描耗时过长且您已选择终止。 要查看子任务详情，请点击任务并检查右侧

    详细信息 面板。 子任务详情包括：

    tasks_subtask_details_pane_48163_p_en.png

    计算机名称

    • 状态

    • 公司

    • 任务开始日期和时间。

    • 任务结束的日期和时间。

      当状态为 待处理 或 进行中 .

    • 遇到的错误描述。

查看任务报告

在 网络 > 任务 页面中，您可以选择查看快速扫描任务报告。

  1. 在 GravityZone 左侧菜单中，转到 网络 > 任务 页面。

  2. 从左侧菜单进入 网络 > 任务 页面。

  3. 选中您感兴趣的扫描任务对应的复选框。

  4. 点击 report_icon_tasks.png 报告 列中对应的 按钮。

    等待报告显示。

    更多信息，请参阅 报告类型 .

重启任务

由于各种原因，客户端安装、卸载或更新任务可能无法完成。您可以选择按照以下步骤重新启动这些失败的任务，而无需创建新任务：

  1. 在 GravityZone 左侧菜单中，转到 网络 > 任务 页面。

  2. 从左侧菜单进入 网络 > 任务 页面。

  3. 勾选与失败任务对应的复选框。

  4. 点击表格上方的 重启 按钮。所选任务将重新启动，任务状态将变更为 重试中 .

注意

对于包含多个子任务的任务， 重启 选项仅在所有子任务完成后才可用，且仅对失败的子任务执行。

您只能重启自己拥有的任务。

以下任务支持重启：

  • 恶意软件扫描

  • 补丁安装

  • 补丁卸载

  • 安装代理

  • 修复代理

  • 更新代理

  • 重启终端

  • 重新配置代理

  • 运行网络发现

  • Exchange扫描

  • 解除隔离

  • IOC扫描

  • 风险扫描

  • 风险修复

  • 暂停完整性监控

  • 恢复完整性监控

停止Exchange扫描任务

Exchange存储扫描可能耗时较长。若需停止按需Exchange扫描任务，请按以下步骤操作：

  1. 在 GravityZone 左侧菜单中，进入 网络 > 任务 页面。

  2. 通过左侧菜单进入 网络 > 任务 页面。

  3. 点击 状态 列中的链接打开 任务状态 窗口。

  4. 勾选待停止的挂起或运行中子任务对应的复选框。

  5. 点击 停止任务 表格上方的按钮。点击 是 以确认操作。

注意

您也可以从 Bitdefender终端安全工具 .

删除任务

GravityZone 会在30天后自动删除已完成任务。此操作每周六00:00（服务器时间）执行以避免负载。任何在此截止日期后达到30天期限的已完成任务将在下周六被删除。

GravityZone 将成功完成的任务以及挂起或进行中超过48小时后标记为超时的任务均视为已完成。

若任务数量仍较多，建议手动删除不再需要的任务以避免列表杂乱。

手动删除任务步骤如下：

  1. 在 GravityZone 左侧菜单中，进入 网络 > 任务 页面。

  2. 勾选要删除任务对应的复选框。

  3. 点击表格上方的 删除 按钮。

  4. 点击 是 确认操作。

    任务及其子任务将被一并删除。

重要提示

  • 您只能手动删除状态为 待处理 或 已完成 的任务。删除待处理任务将同时取消该任务。

  • 尝试删除状态为 进行中 的任务时，仅会移除待处理的子任务。进行中的子任务因其已到达终结点且无法取消，将不会被删除。

  • 您只能删除自己作为所有者的任务。

您可以在 账户 > 用户活动 页面（位于 GravityZone 主菜单中）查看过去删除的任务和子任务。

要查看已删除任务和子任务的信息，请按以下步骤操作：

  1. 前往 用户活动 页面。

  2. 在右上角选择您的公司。

  3. 在操作类型中选择 已删除 .

  4. 在区域类型中选择 任务 .

  5. 可选操作：使用 创建时间 筛选器选择时间区间及其他字段以进行更精准的搜索。

  6. 点击 搜索 .

  7. 在结果列表中点击每个任务可查看详情，包括已删除的子任务。

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