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邮件状态

本文解释实时邮件追踪器中显示的邮件状态

状态

状态含义

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入站流量:邮件已送达收件人。

出站流量:邮件已成功外发。

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对勾标记表示存在针对该发件人或域名的允许规则。点击对勾可查看具体规则。

允许规则不会绕过钓鱼、恶意软件、封禁或地理过滤判定。仅自定义规则可绕过这些判定。 查看更多 ⟶

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信息图标表示存在针对发件人或域名的自定义规则/O365安全发件人规则。点击图标可查看具体规则,更多细节可在邮件分析标签页中找到。

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邮件已送达收件人并已添加警示横幅。

* 专属 Mesh 365与 Mesh 统一平台。

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邮件因符合我们多种邮件分类中的某一类而被隔离。

有关邮件分类的更多信息,请参阅本文: 邮件判定结果

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邮件已被移至收件人在Outlook中的垃圾邮件文件夹,并已应用横幅提示。

* 专属 Mesh 365与 Mesh 统一平台。

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邮件已被移至收件人在Outlook中的垃圾邮件文件夹。

* 专属 Mesh 365与 Mesh 统一平台。

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邮件已被隔离,但最终用户已从其隔离摘要中请求释放。属于钓鱼、恶意软件、禁止或地理过滤类别的邮件需要管理员手动投递。

注意

有关请求流程的更多信息,请参阅本文: 隔离摘要

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邮件暂时投递失败。原因可能包括:收件方邮件服务器超时、我方服务器与收件方服务器连接未被接受等。系统会定期重试投递。若最终无法投递,状态将更新为退信。

注意

处于延迟状态的入站邮件会在我们服务器上暂存5天,出站邮件则暂存24小时。

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邮件已被管理员或合作伙伴用户从收件人收件箱中移除。

* 专属于 Mesh 365与 Mesh Unified。

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邮件已完成扫描,并因以下原因被删除:终端用户通过隔离摘要删除、终端用户或合作伙伴从实时邮件追踪器中删除,或存在删除特定类别邮件的策略选项。

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邮件已完成扫描,但因现有阻止规则被删除。点击“X”可查看具体规则。

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信息图标表示发件人或域名存在自定义规则或O365阻止规则。点击图标可查看详情,更多信息可在邮件分析标签页获取。

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收件服务器返回5.x.x错误导致退信。发送服务器将生成未送达报告(NDR),其中包含根本原因的详细信息。

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邮件因DNS配置错误、SPF验证失败、出现在RBL列表或存在边缘阻止/自定义规则被拒绝。启用“边缘”选项的允许规则可绕过该判定,或删除影响邮件的阻止/自定义规则。

若因SPF验证失败被拒绝,可在客户策略中配置。