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解决未检测到的恶意软件问题 Bitdefender

某些文件可能未被 Bitdefender 检测到,即使它们是恶意的。这类情况称为 漏报 ,通常发生在恶意软件采用新型(未经验证的)技术时。

为及时解决此问题,请您按以下步骤提交恶意文件样本:

  1. 在本地驱动器上定位文件。

  2. 使用压缩软件(如WinZip、WinRAR等)将恶意文件打包为.zip格式。

  3. 前往 样本或网址提交 表单。

  4. 填写提交表单时需包含:

    • 您的 Bitdefender 产品

    • 分类类型( 漏报 )

    • 您的联系方式

    • 样本类型( 文件 )

    • 存储恶意软件文件的.zip文件(通过 选择文件 字段上传,位于 附加文件 部分)

      重要提示

      若压缩包超过25MB,请联系 Bitdefender企业支持 .

  5. 点击 提交 按钮。

备注

  • 您发送的文件仅用于恶意软件分析,并将得到相应处理。

  • 通过在线提交表单提供的样本会自动加密,以防损坏或不当处理。

一旦收到样本,我们将尽快修正漏报报告。

如果您怀疑计算机已感染恶意软件,但 Bitdefender 未检测到任何威胁且您无法确定恶意行为来源,请使用BdSysLog扫描工具。更多信息请参阅 使用BDSysLog提交取证信息及可疑文件进行分析 .