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HaloPSA集成

本节包含ConnectWise PSA与GravityZone集成的版本说明。文档可 在此 .

2025年12月(月中更新)

发布日期:2025.12.17

已解决问题

修复了映射的HaloPSA资产未正确关联至沙箱分析器工单的问题。

2025年12月

发布日期:2025.12.08

已解决问题

修复了React中React2Shell关键未认证远程代码执行漏洞。

2025年11月 - 正式发布

发布日期:2025年11月26日

Bitdefender宣布 全面开放 HaloPSA与GravityZone的集成功能,现已面向所有MSP合作伙伴开放。该集成需要有效的GravityZone月度付费订阅及HaloPSA账户。

新功能与改进

资产映射

本次版本在自动化与资产映射准确性方面实现重大提升。

资产映射 页面 新增名为 智能匹配 的自动映射功能,可将HaloPSA资产与对应的Bitdefender GravityZone终端关联。

智能匹配 通过智能比对HaloPSA资产字段、自定义字段与GravityZone终端属性(标签、FQDN、IP地址、MAC地址),自动建立系统间的精准关联。

2025年11月 - 早期访问(月中更新)

发布日期:2025年11月12日

新功能与改进

资产映射

新增 资产映射 页面,支持将HaloPSA资产与其对应的 Bitdefender GravityZone 终端关联。此项改进后,集成生成的工单将明确标注受影响HaloPSA资产,提升支持团队的可见性与追溯能力。

注意

您定义的HaloPSA工单类型必须包含 资产 字段。

自动资产映射功能将在后续版本中推出。

计费

优化了 计费 模块的说明,更清晰地描述 GravityZone 防护模型、附加组件与HaloPSA条目间的映射关系,确保账单更透明一致。

工单

服务台工单现包含魔法链接,可快速跳转至HaloPSA与 GravityZone (链接至受影响的 GravityZone 终端及相关 GravityZone 安全事件)。

魔法链接需有效的 GravityZone 登录会话。若无活跃会话,系统将提示用户登录。此功能帮助HaloPSA支持团队快速定位受感染设备,并直达对应 GravityZone 事件页面进行高效调查。

2025年11月 - 抢先体验版(初始版本)

发布日期:2025.11.05

Bitdefender 推出面向 GravityZone 的HaloPSA集成方案,旨在简化服务管理、实现计费自动化,并提升防护环境的可视性。该集成将 Bitdefender GravityZone 安全平台与HaloPSA租户控制台连接,为终端防护和服务运营提供统一体验。

注意

HaloPSA集成目前为抢先体验版。立即加入抢先体验计划 请点击此处 .

主要功能

客户映射

您可以将现有的 GravityZone 公司(或新建公司)映射至HaloPSA客户,用于计费和工单操作。映射关系会同步更新,若检测到问题,集成系统将提示您采取相应措施。

可能检测到的问题包括: GravityZone 或HaloPSA客户已不存在、配置的HaloPSA项目或可用发票模板失效、无法创建或自动关闭HaloPSA服务台工单等。

计费

该集成每月自动向HaloPSA上报各托管公司的活跃受保护终端数量及可用附加服务。HaloPSA利用这些数据计算服务费用并生成发票。

工单

启用工单服务可针对以下 GravityZone 关键安全事件自动生成HaloPSA工单,包括来自以下模块的检测:

  • 高级漏洞利用防护

  • 高级威胁控制

  • 反恶意软件

  • 反钓鱼

  • 终端检测与响应(可自定义严重性阈值)

  • 防火墙

  • 网络流量扫描

  • 沙盒分析器

  • 勒索软件检测

  • 网络攻击防御

  • HyperDetect

这能确保您的服务团队即时收到事件通知,并快速采取行动调查威胁。

已知问题

  • Bitdefender Hyper-Detect警报包含 仍然存在 状态的告警不会生成HaloPSA服务台工单。

  • 自动关闭被拦截威胁的工单 功能也会关闭当前威胁告警。