ConnectWise PSA集成

修复了可能导致工单丢失或错误创建至其他公司的问题。

ConnectWise 计费服务

该 Bitdefender 计费服务现在将每4小时同步一次所有集成，从UTC时间00:00开始，无论集成类型或配置的映射时间如何。

对 ConnectWise 计费服务的各种小改进。

对 Bitdefender 工单服务的改进。

修复了导致 Bitdefender 工单服务无法更新现有 ConnectWise PSA 服务台工单的问题。

Bitdefender 引入了专用的 ConnectWise PSA 应用程序，您可以在其中管理 GravityZone 与 ConnectWise PSA 之间的公司映射、计费和工单功能。

映射

您可以将 GravityZone 公司关联至 ConnectWise PSA 公司以实现计费和工单处理，而无需将其作为新实体导入。

映射关系会实时同步，若检测到问题，集成系统将通知您采取行动。可能的问题包括： GravityZone 或 ConnectWise PSA 公司已不存在、配置的协议或产品不可用、无法创建工单等。

计费

计费服务已升级，支持多种协议类型或特定协议选择。现在可针对特定映射公司启用或禁用该服务，为合作伙伴提供更精细的控制。

工单

工单服务经过全面改进，更新了 Bitdefender 针对以下功能的警报通知：

所有警报均可选择工单严重级别，适用于 ConnectWise PSA 平台及指定的PSA服务看板，以便将PSA服务台工单分配至对应看板。