误判为威胁的合法应用程序 Bitdefender
本节说明当 Bitdefender 将合法文件误报为感染文件（误报）时的处理方法。
Bitdefender 致力于将误报率降至最低。但此类报告通常源于不良编程实践，例如某些应用程序会未经用户确认修改主引导记录、添加注册表运行项、更改系统文件，或在Office应用中执行自定义宏。
当应用程序被错误检测时，请尝试按 排除项 .
若排除项设置无效，请按以下步骤将检测到的文件发送给我们：
注意
这些文件仅用于恶意软件分析，并会得到相应处理。
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在您的驱动器上定位这些文件。
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使用您选择的文件压缩软件（如WinZip、WinRAR等）将检测到的文件添加至.zip压缩包。
注意
若因
BEST拦截导致无法将文件添加至 .zip 压缩包，需临时禁用终端上的 Bitdefender 实时反恶意软件防护功能。具体操作请参阅 为检测问题排查准备终端设备 . -
对检测到的合法应用程序进行截图。
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前往 样本或URL提交 表单。
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填写提交表单时需包含：
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您使用的 Bitdefender 产品
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类别类型（ 误报 )
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您的联系方式
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样本类型（ 文件 )
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存储恶意软件文件的.zip文件（通过 选择文件 字段上传，位于 附加文件 部分）
重要提示
若压缩包超过25MB，请联系 Bitdefender企业支持 .
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检测名称
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先前截取的屏幕截图（通过 选择文件 字段上传，位于 屏幕截图 部分）
注意
屏幕截图需为以下格式之一：
jpg,gif,jpeg,png.
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点击 提交 按钮。
备注
通过在线提交表单提供的样本会自动加密，以防损坏或处理不当。
一旦收到样本，我们会尽快修正误报报告。
重要提示
若您在将检测到的文件添加到.zip压缩包时遇到问题并不得不应用策略克隆，请勿忘记在终端上重新应用原始策略。