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的激活问题 GravityZone iOS版MTD

在iOS移动设备上，成功登录的标志是出现 GravityZone MTD 仪表盘，该界面会显示是否检测到风险或关键事件。下图展示了一个无威胁提示的仪表盘。

若您的组织通过移动设备管理(MDM)方案部署iOS GravityZone MTD 并配置托管应用清单(PLIST)，但终端用户在授予权限后仍未看到仪表盘，可采取以下步骤排查问题：

  1. 点击 公司域名 链接。

  2. 在下一屏幕上，长按Bitdefender图标约2-3秒。这将调出 高级详情 界面。

  3. 在 高级详情 界面中，向下滚动以显示服务器和 MDM应用配置 部分。

  4. 确认 MDM应用配置 与MDM推送的内容一致，且 defaultchannel 和 tenantid 的值与Bitdefender为您的特定环境提供的值匹配。

    请注意， 服务器URL 和 defaultchannel 应显示相同的URL。

  5. 在 高级详情 界面中一直向下滚动并点击 GravityZone MTD .

  6. 通过从最近使用的应用列表中划掉来强制关闭GravityZone MTD，然后重新启动 GravityZone MTD 。

  7. 若您仍遇到激活问题，请向Bitdefender提交技术支持工单，并在工单中附上以下信息：

    1. 显示服务器与MDM配置详情的 高级详情 界面截图。

    2. 从高级详情界面右上角可获取的 调试日志 截图。

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